エラーメール処理（通常）

こちらの設定は有料版の方はシステム導入時に当社が代理セットアップしますので、基本的にはこの設定は不要です。
何か問題が生じた時にお客様自身で解決できるよう記載したマニュアルになります。

メール到達率を上げるにはいくつか項目がありますが、重要な要因の１つに「SPFがPASS」の状態にする必要があります。

SPFとはメール送信者がメール受信者に「なりすましではないこと」を照明する一連の仕組みのことです。このページの手順を行う事により、PASSの状態に持っていくことを目指します。

目次表示

１、gmailでSPFの設定ができているか確認する

SPFが設定されているかは、Gmailボックスで簡単に確認することができます。

まず、当システムの登録フォームをGmailで登録してください。
登録完了メールを開きSPF、DKIM、DMARCが設定されているかGmailで確認する方法で以下の部分を確認してください。

確認の結果上図のようにSPFがPASSではない場合
（FAIL、SOFTFAIL、NEUTRALなど）となっていた場合は２、各ドメインをチェックするに進んでください。
確認の結果PASSと記載されていたら確認終了です。

以下のＡＢＣの3点を確認してチェック表に記入してください。

Ａ　システム設置のドメイン

システムにログインしてブラウザのURLを確認して以下の赤丸の部分が設置ドメインになります。

Ｂ　送信メールアドレスのドメイン

（１）環境設定を開き（２）送信メールアドレスの＠の後ろの部分が送信メールアドレスのドメインになります。

Ｃ　エラーメール受信アドレスのドメイン

（１）エラーメール処理を開き（２）エラーメール受信アドレスの＠の後ろの部分がエラーメール受信アドレスのドメインとなります。

ＡＢＣの3点を確認してチェック表に記入してください。

チェック表

Ｃが空白だった場合　→３、エラーメール設定へ進む
ＡとＢは同じ、Ｃだけ違った場合　→３、エラーメール設定へ進む

ＡとＢとＣが同じだった場合　→４、ＤＮＳ設定へ進む
Ｂだけ別、ＡとＣが同じだった場合　→４、ＤＮＳ設定へ進む

エラーメール受信アドレスとは、エラーとなったメールの受信専用のメールアドレスになります。
普段受信に使うメールアドレスではなく必ずエラーメール受信専用のメールアドレスを作成してください。

エラーメールアドレスを作成する

重要ポイント

エラーメール受信アドレスのドメインは、Ａ　システム設置のドメインのドメインと同じメールアドレスにすることが重要です。
管理画面で以下図のドメイン（hogehoge.jp）を確認してエラーメール受信アドレス(err@hogehoge.jp)を作成します。

エラーメール処理画面の設定手順

作成したメール設定の各項目をエラーメール設定に入力して「受信テスト」をクリックします。

「接続成功」のメッセージを確認して保存します。

設定完了後再度
SPF、DKIM、DMARCが設定されているかGmailで確認する方法でSPFがPASSになっているか確認してください。
PASSにならなかった場合には　以下４、ＤＮＳの設定を行ってください。

DNSを設定するためにはお使いのドメインの管理会社のコントロールパネルにアクセスする必要があります。
お名前.comやバリュードメイン、ムームードメイン等がそれにあたります。
以下はムームードメインの場合の設定方法をお伝えしています。

ＤＮＳの設定で以下の項目を入力します。
（空白）,TXT,v=spf1 mx ~all,（空白）

（空白）,TXT,v=spf1 +ip4:サブドメインのIPアドレス mx ~all,（空白）
＊上記は記入例で状況に合わせて変更する必要があります。